Pour diminuer churn identifier causes

Pour diminuer le churn, d’abord en identifier les causes

Le churn fait référence à la perte de clients ou d’abonnés dans l’univers du business. En France, nous parlons d’attrition. La première étape à mettre en œuvre pour diminuer votre taux d’attrition consiste à en identifier les principales causes, pour ensuite trouver les moyens d’y remédier. Comment faire pour lutter ou diminuer le  « churn rate »[…]