« Une solution qui améliore nos performances commerciales »

Alain Fleitz est directeur des ventes chez Météo-France. Pour lui, l’utilisation de la solution EasyBusiness de Kompass participe efficacement aux objectifs de croissance de son entreprise. Il nous explique pourquoi en nous faisant part de son retour d’expérience.

 

Alain Fleitz, directeur commercial de Météo France

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots les activités de votre entreprise ?

Comme vous le savez sans doute, Météo-France est le service météorologique et climatologique national. Notre principale mission est d’assurer la sécurité météorologique des personnes et des biens, et notre gamme de métiers s’étend de la prévision météorologique à la recherche, en passant  par l’expertise climatique ou encore l’observation.

 

Comment se traduisent ces activités sur le plan commercial ?

Les activités commerciales de Météo-France doivent répondre aux attentes des grands secteurs de l’économie en prestations météorologiques et climatologiques, mais aussi aux besoins des particuliers. Notre direction commerciale propose des solutions adaptées à tous, en fonction de leurs besoins.

 

Quelle est l’organisation du service commercial au sein de Météo France ?

La direction commerciale est constituée d’environ 50 personnes, réparties sur deux sites à Paris et Toulouse. Nous nous appuyons également sur des équipes commerciales réparties dans nos Directions Régionales (7 en métropole et 4 dans les DOM TOM). Ces équipes, animées par la direction commerciale et les directeurs régionaux, représentent 50 personnes supplémentaires. Au total, les activités commerciales mobilisent donc une centaine de personnes.

 

Utilisez-vous des outils au quotidien pour piloter vos multiples activités commerciales ?

Nous utilisons un CRM commun à l’ensemble des effectifs du service commercial. Et nous couplons l’utilisation de ce CRM avec la solution EasyBusiness de Kompass.

 

Quel besoin a motivé votre choix de faire appel à Kompass ?

Notre besoin principal était de disposer d’une base de prospection fiable et de qualité pour donner de nouvelles pistes à nos commerciaux.

 

Quelles étaient les attentes auxquelles vous souhaitiez répondre ?

En premier lieu, développer l’activité commerciale de notre entreprise. C’est-à-dire augmenter nos ventes en diversifiant notre portefeuille de clients.  Pour ce faire, nous souhaitions pouvoir identifier et contacter des prospects potentiels de manière ciblée.

 

Qu’est-ce qui a motivé votre décision de souscrire à la solution EasyBusiness ?

La simplicité et l’exhaustivité de la solution.

 

En quoi la solution EasyBusiness répond aux besoins et aux attentes de Météo France ?

Nous sommes désormais en capacité d’effectuer une sélection très fine des prospects à contacter. La mise en place de cette solution contribue à dynamiser nos prospections et à affiner nos objectifs de croissance.

 

Comment s’est déroulée la mise en place de la solution EasyBusiness au sein de votre entreprise ?

Nous avons bénéficié de plusieurs échanges avec les équipes de Kompass, par mail et par téléphone. Une formation a d’abord été organisée à Paris avec quelques-uns de mes collaborateurs. Puis des formations complémentaires, en visioconférence ou en présentiel, ont permis de présenter les principales fonctionnalités de la solution EasyBusiness à l’ensemble de nos équipes commerciales.

 

En quoi cet accompagnement dans le déploiement de la solution EayBusiness s’est révélé bénéfique pour vos équipes ?

Grâce à ces formations, la prise en main de l’outil par nos collaborateurs s’est avérée extrêmement simple. La solution est en outre intuitive : 30 minutes suffisent pour apprivoiser les principales fonctionnalités de la solution EaysyBusiness. Le support et les équipes de Kompass est également très présent en cas de difficulté. Cet accompagnement clé en main correspond parfaitement à nos besoins.

 

Quels sont les principaux points qui vous ont convaincu dans l’utilisation de la solution EasyBusiness ?

Tout d’abord la complétude et la qualité de la base de données qui est mise à jour au quotidien. Le contenu mis à notre disposition est riche et très complet, ce qui nous a permis, en plus d’un précieux gain de temps, d’être beaucoup plus efficaces dans l’établissement de notre plan commercial.

 

Quels résultats avez-vous obtenus après la mise en place de solution EasyBusiness ?

La solution EasyBusiness a contribué à améliorer notre performance commerciale. En plus de la prospection classique, nous nous sommes servis de la solution EasyBusiness pour réaliser une étude de marché. Nous avons extrait de notre CRM des données relatives aux contrats signés, dans une région spécifique, et avons ensuite cherché à identifier des entreprises similaires qui n’étaient pas encore nos clientes dans d’autres régions. En couplant l’utilisation de notre CRM aux données fournies par Kompass, nous avons réussi à cibler de manière beaucoup plus fine et efficace un potentiel théorique de croissance, qui s’est révélé fructueux.

 

Comment avez-vous connu Kompass, et plus particulièrement la solution EasyBusiness ?

J’avais entendu parler des services de Kompass avant d’arriver chez Météo-France, sans jamais les utiliser. Lorsque j’ai eu besoin de solutions pour initier notre nouvelle politique commerciale, je me suis naturellement tourné vers cette société.

 

Pensez-vous que la solution Kompass que vous avez utilisée est suffisamment flexible pour être adoptée par tout type d’entreprises ?

Sans problème, elle me semble pouvoir convenir aux PME comme aux grands groupes.

 

Vous recommanderiez donc les solutions Kompass autour de vous ?

Je suis très satisfait du rapport qualité/prix de la solution EasyBusiness comme de l’accompagnement des équipes de Kompass. Je recommande donc très volontiers la solution EasyBusiness, que j’ai d’ailleurs déjà conseillé à d’autres directeurs commerciaux dans d’autres sociétés.

 

Si vous deviez résumer Kompass en une phrase ?

« Des outils efficaces au service du développement de la performance commerciale »

 

 

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