diminuer churn accompagnement permanent

L’accompagnement permanent pour diminuer le churn

L’accompagnement des utilisateurs est une des clés pour diminuer le churn. Vos clients ne doivent pas oublier la raison pour laquelle ils ont acheté votre produit ou solution. Ils doivent se sentir constamment écoutés, accompagnés et valorisés. Dans un univers business mondialisé de plus en plus concurrentiel, l’expérience client devient un facteur clé de la[…]

Diminuer votre churn

Misez sur l’onboarding pour diminuer votre churn

La perception initiale de votre produit est l’une des clés qui permet de diminuer votre churn. Car cette première phase se révèle essentielle à l’adoption de votre produit par vos clients. Miser sur un accompagnement ambitieux, soutenu et pro-actif des nouveaux utilisateurs favorisera ainsi la rétention de votre clientèle. La première prise de contact est[…]

Pour diminuer churn identifier causes

Pour diminuer le churn, d’abord en identifier les causes

Le churn fait référence à la perte de clients ou d’abonnés dans l’univers du business. En France, nous parlons d’attrition. La première étape à mettre en œuvre pour diminuer votre taux d’attrition consiste à en identifier les principales causes, pour ensuite trouver les moyens d’y remédier. Comment faire pour lutter ou diminuer le  « churn rate »[…]

Kompass vous attend au Salon des Entrepreneurs 2019

Kompass vous attend au Salon des Entrepreneurs 2019

Les équipes de Kompass vous attendent les 7 et 8 février prochains au Salon des Entrepreneurs de Paris pour échanger autour de vos enjeux business, data, et marketing. Le SDE2019, un rendez-vous à ne pas manquer Pour les dirigeants comme pour les créateurs d’entreprises, le Salon des Entrepreneurs est un rendez-vous incontournable depuis plus de[…]

Kompass lance sa web série

Profitez des aventures de JP, notre responsable marketing est contraint, a plusieurs reprises, par sa direction, à de nombreux challenges permettant de booster la performance de son entreprise. Alors n’hésitez plus et venez suivre avec nous le talentueux JP. Il vous fera découvrir Kompass, et les solutions que l’on peut vous apporter.   Épisode 1[…]

Infographie : Comment mettre à jour et enrichir votre base de données

Quand on estime qu’environ 30% des données relatives aux entreprises peuvent devenir obsolètes d’une année sur l’autre, la tenue à jour des fichiers de prospection est une condition indispensable à la réussite de vos actions marketing et commerciales. En effet, la vie des entreprises n’est pas un long fleuve tranquille : Créations, fusions, cessions, fermetures,[…]

agenda industrie textile

Textile / Confection : l’agenda des salons à venir

Prenez connaissance des dates des principaux salons à venir dans le secteur du textile, des tissus pour l’habillement et des machines pour la confection. Les équipes Kompass ont sélectionné pour vous les événements majeurs, en France et à l’international, à ne pas manquer lors des trois prochains mois. Voici les principales dates à retenir. À[…]

3 questions sur la data à Gilles Tyssier

Gilles Tyssier : « Le marché de la data est en perpétuelle évolution. Nous devons sans cesse intégrer de nouveaux services pour offrir à nos clients une offre complète et innovante » Les données sont aujourd’hui le nouvel or noir du business. Après avoir été depuis deux décennies la source d’énergie des GAFA, elles sont désormais accessibles à[…]

Notre développement à l’International s’appuie sur le référencement de l’annuaire Kompass

Témoignage client : « Notre développement à l’International s’appuie sur le référencement de l’annuaire Kompass »

Comment s’appuyer Internet au moyen du référencement payant pour développer sa notoriété professionnelle, et notamment dans un pays étranger ? Olivier Seignemartin, responsable Commercial et Marketing de la société FPSA, nous explique en quoi l’offre Booster Click de Kompass leur permet de se développer en Allemagne et de fournir à leur équipe commerciale une base de[…]

conseils et accompagnement pour campagnes emailing

Témoignage client : « Kompass, des conseils et un accompagnement sur-mesure pour nos campagnes emailing »

Comment améliorer sa prospection digitale lorsqu’on ne dispose pas de l’expertise et des ressources internes nécessaires ? Sylvie Descout, Directrice générale adjointe de la société Voisin Parcs et Jardins, nous explique comment l’accompagnement sur-mesure proposé par Kompass dans la mise en œuvre de campagnes emailing a permis de prospecter de nouveaux territoires et fidéliser ses[…]