diminuer churn accompagnement permanent

L’accompagnement permanent pour diminuer le churn

L’accompagnement des utilisateurs est une des clés pour diminuer le churn. Vos clients ne doivent pas oublier la raison pour laquelle ils ont acheté votre produit ou solution. Ils doivent se sentir constamment écoutés, accompagnés et valorisés. Dans un univers business mondialisé de plus en plus concurrentiel, l’expérience client devient un facteur clé de la[…]

Diminuer votre churn

Misez sur l’onboarding pour diminuer votre churn

La perception initiale de votre produit est l’une des clés qui permet de diminuer votre churn. Car cette première phase se révèle essentielle à l’adoption de votre produit par vos clients. Miser sur un accompagnement ambitieux, soutenu et pro-actif des nouveaux utilisateurs favorisera ainsi la rétention de votre clientèle. La première prise de contact est[…]

Pour diminuer churn identifier causes

Pour diminuer le churn, d’abord en identifier les causes

Le churn fait référence à la perte de clients ou d’abonnés dans l’univers du business. En France, nous parlons d’attrition. La première étape à mettre en œuvre pour diminuer votre taux d’attrition consiste à en identifier les principales causes, pour ensuite trouver les moyens d’y remédier. Comment faire pour lutter ou diminuer le  « churn rate »[…]

Kompass vous attend au Salon des Entrepreneurs 2019

Kompass vous attend au Salon des Entrepreneurs 2019

Les équipes de Kompass vous attendent les 7 et 8 février prochains au Salon des Entrepreneurs de Paris pour échanger autour de vos enjeux business, data, et marketing. Le SDE2019, un rendez-vous à ne pas manquer Pour les dirigeants comme pour les créateurs d’entreprises, le Salon des Entrepreneurs est un rendez-vous incontournable depuis plus de[…]

agenda industrie textile

Textile / Confection : l’agenda des salons à venir

Prenez connaissance des dates des principaux salons à venir dans le secteur du textile, des tissus pour l’habillement et des machines pour la confection. Les équipes Kompass ont sélectionné pour vous les événements majeurs, en France et à l’international, à ne pas manquer lors des trois prochains mois. Voici les principales dates à retenir. À[…]

Kompass partenaire des trophées CCI 2018

Kompass partenaire des Trophées CCI France International 2018

Kompass est fier d’être l’un des partenaires majeurs de l’édition 2018 des Trophées CCI France International, dont les lauréats seront connus et récompensés le 25 juin. Chaque année, plus de 30 CCI Françaises à l’International récompensent près de 150 entreprises à travers le monde. Ces trophées visent à mettre en avant les performances des entreprises[…]

3 questions sur la data à Gilles Tyssier

Gilles Tyssier : « Le marché de la data est en perpétuelle évolution. Nous devons sans cesse intégrer de nouveaux services pour offrir à nos clients une offre complète et innovante » Les données sont aujourd’hui le nouvel or noir du business. Après avoir été depuis deux décennies la source d’énergie des GAFA, elles sont désormais accessibles à[…]

agenda tourisme d'affaires

Tourisme d’affaires / Événementiel : l’agenda des salons à venir

Prenez connaissance des dates des principaux salons à venir dans le secteur du tourisme d’affaires et de l’événementiel. Les équipes Kompass ont sélectionné pour vous les événements majeurs à ne pas manquer dans le secteur du tourisme d’affaires et de l’événementiel lors des trois prochains mois. Voici les principales dates à retenir.   A ne[…]

Retour en tweets sur deux salons incontournables du marketing

Retour en tweets sur deux salons incontournables du marketing

Les éditions 2018 des salons Marketing for Business et E-Marketing se sont déroulées à Paris au début du mois d’avril. Retour en tweets sur les temps forts de ces deux événements incontournables pour les professionnels des fonctions commerciales et marketing ! Les équipes de Kompass, acteur historique du développement commercial des entreprises en France et à[…]