ELECTRONIQ SYSTEM INFORMATIQ INDUSTRIE

ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion de l’accueil.  Nos solutions innovantes gèrent la gestion des flux, les rendez-vous, l'accueil sur application mobile, les retraits d’achats, la communication audiovisuelle dynamique et les bornes interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité. Nos solutions modulaires sont adaptées à différents secteurs : Distribution, Santé, Télécommunications, Finance, Transport, Secteur Public.
 
Nos solutions permettent d'optimiser la mise en relation d'un client/usager avec un vendeur/agent et  gèrent les accueils  physiques,  spontanés ou sur rendez-vous, des services publics, du retail, des hôpitaux/cliniques, téléphonie, banques...Dans le retail nous pouvons également gérer les retraits d’achats, la file unique en caisse, le tout lié a de la vidéo communication, enquêtes de satisfaction… Nos solutions s'intègrent aux outils du client et sont disponibles en mode SaaS.
 
Nos solutions d’accueil intègrent également des fonctionnalités pour faciliter l’accueil des personnes à mobilité réduite, à handicap auditif ou visuel.
Pour les personnes à handicap auditif, c’est le système Twavox qui permet de faciliter l’accessibilité dans les salles de réunions, de conférence, les amphithéâtres, auditorium…
 
Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international dans 49 pays au travers de son réseau de distributeurs et dispose d’une agence Ile de France (Créteil) et d’une agence Grand Ouest (Vitré).
ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 18 000 sites installés dans le monde. Nous réalisons 30% de notre CA à l'export.
Nous avons une filiale en Belgique et une au Canada  et des distributeurs dans certains  pays d'Europe, d’Afrique et d’Amérique du Sud.
 
Différentiation
 
Depuis plus de 30 ans, ESII développe des solutions nouvelles pour optimiser l’efficience de la gestion de l’accueil.  Aujourd’hui, plus de 30% du personnel sont dédiés à la R&D pour créer une vraie valeur ajoutée à nos solutions, qui sont parmi les plus évoluées et innovantes du marché.
 
En outre, ESII est une entreprise éco-citoyenne engagée dans une démarche RSE qui prend en compte les dimensions sociales et environnementales dans ses activités (performance énergétique, recyclage, …) et dans ses relations avec ses partenaires (salariés, clients, fournisseurs, sous-traitants…).  De ce fait, nous démontrons, de par notre fonctionnement, que les finalités économiques et sociales ne sont pas incompatibles.
Enfin, toujours dans une démarche de qualité et de performance, nous avons obtenu le label Origine France Garantie pour la majorité de nos gammes de produits.
 
Notre solution de gestion de l'accueil web, la plus innovante et puissante du marché gère intelligemment les visiteurs qui se présentent spontanément, les visiteurs ayant rendez-vous et ceux qui ont déjà pris leur « ticket digital » sur leur smartphone.
Cette solution permet
• De supprimer l’attente dans la plupart des situations.
• De proposer la prise de rendez-vous anticipée, pour optimiser les ressources en agence, ou « sur le moment ».
• D’offrir des solutions digitales modernes au public  (numéro de passage sur smartphone avec conditions d’attente des différents services, heure de réception garantie).
• D’accueillir tous les visiteurs même en période de très forte affluence