Absys solution Accueil chat de ABSYS

Absys solution vous propose des discussions routées vers nos agents disponibles selon vos souhaits (quand vous êtes absent, en permanence, de façon proactive). Nous nous occupons de la gestion des chats d’internautes, c’est-à-dire, accueillir tous les chats entrants avec professionnalisme, en français ou en anglais. Grâce aux techniques développées par l’expertise d’Absys, nos agents chateurs vont récupérer les coordonnées de vos prospects. Notre mission est d’un premier temps, de renseigner l’internaute, d’établir un contact humain, obtenir la réponse à sa question même si ce n’est pas immédiat. Une fois que notre agent a obtenu les coordonnées de l’internaute et son besoin (sa question), vous recevez alors un message par mail. Ensuite, notre deuxième mission est d’apporter à l’internaute, la réponse à sa question. Nous le faisons déjà pour des clients opérant dans des métiers divers. Pour savoir dans quelles conditions ce serait possible pour vous, n’hésitez pas à nous contacter. Selon vos instructions, les discussions vous sont transmises. Le message peut être adressé sous différentes formes : - Email : ce mode de communication universel, gratuit, illimité, est le plus utilisé dans notre centre d’appels. - Extranet : via une interface dédiée à chacun de ses utilisateurs, les discussions sont consultables en direct. Nos garanties : - Un outil chat maitrisé et très simple d’utilisation : il est développé en interne selon notre connaissance de l’accueil. - Une équipe jeune et stable habituée à la variété des métiers de nos clients. - Une expertise basée sur une expérience acquise depuis plus de 20 ans dans les métiers de l’accueil.