Formation BTS Management Commercial Opérationnel - Service

 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX  -  France
Formation BTS Management Commercial Opérationnel
  • Formation BTS Management Commercial Opérationnel
ENSUP Business School vous présente une formation en BTS Management Commercial Opérationnel. Cette formation vous met en contact direct avec la clientèle où vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes. Aussi, vous apprendrez également à fidéliser vos clients, à gérer les relations avec les...

Description du Service

ENSUP Business School vous présente une formation en BTS Management Commercial Opérationnel. Cette formation vous met en contact direct avec la clientèle où vous mènerez des actions pour l’attirer et lui vendre des produits et services répondant à ses attentes. Aussi, vous apprendrez également à fidéliser vos clients, à gérer les relations avec les fournisseurs et à adapter en permanence l’offre commerciale face aux évolutions du marché. Le digital et les nouvelles technologies de l’information seront au programme. Enfin, vous assurerez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animerez. Missions principales : - Gestion de la relation avec la clientèle - Animation de l’offre de produits et services - Gestion opérationnelle de l’unité commerciale - Management des équipes Enseignements : - UE 1 : Culture générale et expression - UE 2 : Expression et communication en langue anglaise - UE 3 : Culture économique, juridique et managériale - UE 4 : Développement de la relation client et vente conseil - UE 5 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale - UE 6 : Gestion Opérationnelle - UE 7 : Management de l’équipe commerciale Métiers ciblés : - Chargé de clientèle - Responsable boutique - Chef de secteur - Chef de rayon - Directeur de magasin - Responsable d’agence - Animateur des ventes.

Tarif du Service

Prix non communiqué

Demande d’information

Produits et services équivalents

Audencia, département de management

La faculté d’Audencia est organisée en 5 départements, dont le département de management. Le département anime les activités d’enseignement et de recherche, favorise les synergies entre ces deux activités et développe des partenariats avec les entreprises. Le département s’assure ainsi que les résultats de la recherche et les problématiques concrètes des entreprises alimentent les contenus des programmes, tant en formation initiale qu’en formation continue. Ils ont également pour mission de piloter l’innovation pédagogique dans leur champ d’expertise. Notre programme en management se base sur l’idée que l’activité est effectuée par des femmes et des hommes, et qui doit servir les intérêts des membres de l’organisation et plus largement, de la société. Ce qui implique de dépasser les approches techniciennes et instrumentales qui sont centrées sur l’optimisation des processus organisationnels et qui s’inscrivent dans des logiques purement comptables et financières. Ainsi, la définition et la mise en œuvre des stratégies d'entreprises, la gestion du changement, le management des ressources humaines, ou les évolutions des nouvelles technologies et des systèmes d'information, ne peuvent être conçus ni développés sans le soutien d'un management fort, capable de prendre en compte les enjeux humains et les dynamiques sociales de l’organisation. Notre objectif est d’avoir des résultats de recherches utiles, en aidant à construire un management plus humain qui intègre les dimensions économiques, sociales, technologiques, juridiques et éthiques dans la prise de décision et dans l’action. Nos programmes en management : - Majeure Management Conseil en Ressources Humaines - MS Management des Organisations de Sport - MS Business Development - Master of Science in Supply Chain and Purchasing Management - MS Management et Compétences Internationales - MS Achat et Supply Chain N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.

Audencia, département Marketing

La faculté d’Audencia est organisée en 5 départements, dont le département Marketing. Le département anime les activités d’enseignement et de recherche, favorise les synergies entre ces deux activités et développe des partenariats avec les entreprises. Le département s’assure ainsi que les résultats de la recherche et les problématiques concrètes des entreprises alimentent les contenus des programmes, tant en formation initiale qu’en formation continue. Ils ont également pour mission de piloter l’innovation pédagogique dans leur champ d’expertise. Le département de Marketing chez Audencia ré-invente le marketing. Notre département marketing développe une recherche qui vise à comprendre les modes de consommation alternative, les nouvelles formes d’engagement des consommateurs, les nouvelles formes de relations entre les consommateurs et les marchés (marketing digital et objets connectés par exemple), les formes de réappropriation des logiques marchandes, les nouveaux business models et les questions sur la responsabilité sociale qui en découlent. Un autre axe de recherche concerne les pratiques de consommation alimentaire en étudiant par exemple la manière dont celles-ci transforment la parentalité. Dans ce domaine, on peut aussi citer le projet de recherche-action EducAlim initié en 2010 et financé parallèlement par des fonds publics (Ministère de l’agriculture) et privés (Fleury-Michon via la Fondation Audencia). De plus, l’équipe du Centre de Recherche In Situ, devenu récemment “In Situ Lab”, mène des travaux expérimentaux en distribution au sein, notamment, deux magasins laboratoires dédiés, physique et virtuel, sur trois thématiques majeures : effets des leviers du marketing et retail (prix, promotion-prix, assortiment, MDD, merchandising, …) sur les perceptions et comportements des consommateurs en magasin ; antécédents et conséquences clients des images prix, « responsable » et de proximité des points de vente et enseignes ; valorisation des offres « responsables » en magasin (produits équitables, produits locaux et régionaux, produits « sans », fruits et légumes difformes) et leurs impacts sur le bien-être des consommateurs. L’équipe envisage de transposer aussi son expertise au secteur de la santé (parcours de soin des patients). Nos programmes en Marketing : - Majeure Marketing Manager (en anglais) - Majeure Business development - Majeure Marketing à l’ère digitale - Majeure Communication et médias N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.

Audencia, département de l’entreprise et société

La faculté d’Audencia est organisée en 5 départements, dont le département de l’entreprise et société. Le département anime les activités d’enseignement et de recherche, favorise les synergies entre ces deux activités et développe des partenariats avec les entreprises. Le département s’assure ainsi que les résultats de la recherche et les problématiques concrètes des entreprises alimentent les contenus des programmes, tant en formation initiale qu’en formation continue. Ils ont également pour mission de piloter l’innovation pédagogique dans leur champ d’expertise. Le département de l’entreprise et société rassemble trois domaines de recherche, liés par leur caractère transversal : Responsabilité sociétale des entreprises, Management durable de la supply chain, et Entrepreneuriat. Ces trois domaines partagent une présence bien établie au sein d’Audencia Business School, car recherche et pédagogie autour de ces thèmes y sont développées depuis bientôt vingt ans. Nous avons pour objectif de contribuer à un futur responsable, tant pour l’entreprise que pour la société : nous nous engageons pour le développement durable, la conception des produits et services de demain, ou la création d’entreprises et de supply chains. Nous nous efforçons de comprendre les évolutions en cours, afin de construire un futur désirable, créateur de valeur pour les individus, la société et les organisations. Nous pensons que le changement s’opère simultanément sur ces trois niveaux. Il peut être extraordinaire et innovant, mais aussi ordinaire et inscrit dans la tradition. Nous mettons à votre disposition notre équipe est internationale et transdisciplinaire, avec des ancrages en gestion, droit, sociologie et communication. Nos travaux de recherche se déploient sur différents niveaux : individuels (entrepreneurs, leaders, responsables), organisationnels (start-up, grandes entreprises et PME), et inter-organisationnels (réseaux, écosystèmes des supply chains, parties prenantes). Nous considérons les problématiques pratiques de la vie réelle comme des points de départ pour l’exploration empirique et l’analyse. Nous participons souvent à l’enrichissement et la construction de théories, à partir de ces données qualitatives. Nous nous efforçons de transmettre nos résultats de recherche à nos étudiants, et ce à tous les niveaux d’enseignement, jusqu’au doctorat et la formation continue. Nos parcours en Entreprise & Société : - Parcours Responsabilité Sociétale de l'Entreprise - Majeure Entrepreneuriat - Master of Science in Supply Chain and Purchasing Management - Mastère spécialisé Achat et Supply Chain - MBA in Responsible Management - Mastère spécialisé Entrepreneuriat Familial et Croissance Durable N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information.