Solution de maintenance - Produit

 TREMBLAY-EN-FRANCE  -  France
Solution de maintenance
  • Solution de maintenance
Votre métier intègre des services de maintenance, SAV, dépannage, urgence, livraison, messagerie, transport de marchandises ou de personnes, nettoyage, collecte et propreté urbaine… ? vous propose des solutions de géolocalisation intégrant :traçabilité ;historiques ;rapports écrits ;statistiques ;remontées d’informations du véhicule ; interactivité...

Description du Produit

Votre métier intègre des services de maintenance, SAV, dépannage, urgence, livraison, messagerie, transport de marchandises ou de personnes, nettoyage, collecte et propreté urbaine… ? vous propose des solutions de géolocalisation intégrant :traçabilité ;historiques ;rapports écrits ;statistiques ;remontées d’informations du véhicule ; interactivité avec le chauffeur ;alertes ; guidage ;gestion de l’urgence ;

Tarif du Produit

Prix non communiqué

Demande d’information

Produits et services équivalents

Téléphonie SIP

RESEAUX-COM, Partenaire SFR Business, vous propose une solution simple et complète de téléphonie SIP afin de centraliser et rationaliser vos flux Voix de plusieurs sites vers un seul accès téléphonique. C’est donc le passage d’une Téléphonie Fixe Traditionnelle avec plusieurs accès Voix par site avec de nombreux câbles, de nombreux équipements et des abonnements liés par une Téléphonie Fixe full IP où les flux Voix sont centralisés sur le réseau Ip de l’entreprise. Avec la téléphonie SIP, ces accès sont remplacés par des liens opérateurs et une passerelle SIP en cœur de réseau pour les communications. SFR centralise tout le trafic téléphonique entrant et sortant de l’entreprise vers son réseau. Notre intervention : - Les canaux entrants ou sortants (nommé DS0) sont mutualisés et évolutifs pour l’ensemble des sites de votre VPN; au rythme de votre projet de migration. - Cette centralisation des accès télécom permet : • des économies sur les abonnements, • une optimisation des canaux, • une suppression des accès TDM de type T0/T2 par site. - Un seul déploiement de lien en cas de croissance externe. La solution SIP s’adapte à votre infrastructure informatique tout en étant Evolutive, Sécurisée et Flexible : - Thunk SIP centralisé - Comptabilité garantie avec votre solution Toip - Thunk SIP solution IP de bout en bout. Les Atouts de la solution : - Un Ipbx (grille de compatibilité) - Ipbx en mode actif /passif possible - Une seule facture – un seul opérateur - Optimisation/Maitrise de la facturation - S’adapte à tous types d’accès (T0, T2, Ligne analogique, Alarme, télé relève, ascenseur etc…) - Service Fiable et Continu - Chef de projet dédié pour le déploiement - Chef de projet pour le déploiement.

Offre Standard Cloud ou Centrex

KERTEL, opérateur télécom fixe, mobile et internet, propose une gamme d’offre sur-mesure téléphonie fixe, dont : L’offre Standard Cloud ou Centrex. Il s’agit d’un standard dématérialisé permettant d’externaliser l’ensemble de votre système de téléphonie dans le cloud. Une simple connexion internet suffit pour bénéficier de toutes les fonctionnalités d’un standard classique et plus encore sans les contraintes. Aucune installation ou frais de maintenance, diminution des coûts sur les communications, accès aux systèmes de communications unifiées (softphone, application mobile, webfax…). Un standard unique et évolutif pour l’ensemble de vos sites. Caractéristiques : - Développée par nos équipes en interne, l’interface Kertel One a été pensée pour vous permettre de paramétrer et de piloter votre téléphonie de manière intuitive en toute autonomie. Il vous suffit juste de vous connecter depuis votre ordinateur pour bénéficier de toutes les fonctionnalités d’un standard classique et bien plus encore. - Réception des clients avec un accueil personnalisé de qualité : • Pré-décroché : Le message de bienvenue est le premier contact que vos prospects et clients auront avec vous. Il doit renvoyer une image professionnelle de qualité et rassurer le correspondant sur sa prise en charge. • Musique d’attente : La musique d’attente permet de rendre le temps d’attente de vos correspondants moins pénible. Elle est le reflet de votre entreprise et doit être en adéquation avec l’image que vous souhaitez véhiculer. • Message de fermeture : Tenez informés vos clients sur les horaires d’ouverture, les événements à venir et communiquez tout autre annonce particulière à votre entreprise. - Le Serveur Vocal Interactif vous permet de créer des arborescences afin d’identifier la demande de vos correspondants et de les diriger vers le service souhaité ou vers une annonce vocale personnalisée. Vos équipes et vos clients gagnent en temps et en efficacité. Fonctionnalités : - Journal d’appel : Visualisez les appels émis, reçus ou manqués sur votre téléphone. - Transferts d’appel : Transférez un appel en cours vers un autre correspondant, de manière directe ou accompagnée. - Enregistrement d’appels : Enregistrez et analysez vos appels afin d’améliorer votre productivité et la qualité de votre relation client. - Accueil vocal personnalisé : Musique d’attente, pré-décroché, message de fermeture, personnalisez et soignez votre accueil vocal pour informer et accueillir aux mieux vos clients. - Conférence téléphonique : Organisez une réunion avec plusieurs interlocuteurs à distance. - Annuaire : Visualisez les contacts de votre entreprise, partagez vos contacts et lancez les appels directement depuis l’annuaire. - Renvois d’appel : Programmez la redirection automatique de vos appels vers une autre destination (collègue, mobile, messagerie vocale) afin de ne rater aucun appel. - Messagerie vocale : Paramétrez et personnalisez la messagerie vocale de vos postes. Vous pouvez également télécharger et transférer vos messages vocaux. - Sonnerie générale : Partagez une ligne commune au sein d’un service tout en gardant votre ligne personnelle. - Appels internes : Appelez et conversez avec vos collaborateurs d’un étage à un autre, d’un site à un autre comme si vous êtiez dans le même bureau. - Interception d’appels : Interceptez les appels destinés à un autre poste directement sur votre téléphone. - SVI (tapez 1, tapez 2, tapez 3) : Grâce à un menu vocal, créez des arborescences pour guider vos correspondants vers le bon service ou vers une annonce vocale personnalisée. - Mise en garde : Stockez un appel pour qu’une autre personne ou vous-même puissiez le récupérer depuis un autre poste. - Supervision : Disposez d’une vue d’ensemble sur la disponibilité des collaborateurs que vous supervisez avec la possibilité d’intercepter les appels. - Blocage des appels : Contrôlez vos appels entrants et sortants grâce au blocage des appels (n° spéciaux, international...). L’offre standard cloud est 100% hébergé. Pou plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter !